მონტეფიორეს სამედიცინო ცენტრმა ბრონქსში დაზღვევის დამტკიცების განყოფილებაში (utilization review) 12 ექთნის თანამდებობა გააუქმა და, ნიუ-იორკის შტატის ექთანთა ასოციაციის (NYSNA) ცნობით, 12 ივლისიდან ეს სამუშაო AI პროგრამულ უზრუნველყოფას გადააბარა.
დათხოვნილი ექთნები მონტეფიორეს სამივე — Moses, Einstein და Weiler — კამპუსში მუშაობდნენ და აფასებდნენ, ექიმის დანიშნული მკურნალობა ექვემდებარებოდა თუ არა დაზღვევის დაფარვას — სამუშაო, რომელიც ერთდროულად კლინიკურ განსჯასაც მოითხოვს და ადმინისტრაციულ განხილვასაც. NYSNA-ს განცხადებით, ჰოსპიტალი ამ ფუნქციის დიდ ნაწილს ჯანდაცვის მონაცემთა კომპანია Datavant-ის ავტომატიზებულ პროგრამას გადააბარებს.
კონტრაქტი, რომელიც უკვე დაძაბულია
პროფკავშირის ცნობით, დათხოვნის შეტყობინებები 28 მაისს გაიგზავნა — მხოლოდ რამდენიმე თვეში მას შემდეგ, რაც 2026 წლის იანვარში დაწყებულმა 41-დღიანმა გაფიცვამ მონტეფიორესთან ახალი, სამწლიანი კონტრაქტი მოიტანა. NYSNA-მ 1 ივნისს კოლექტიური საჩივარი შეიტანა და აცხადებს, რომ ხელმძღვანელობა კონტრაქტით ვალდებული იყო, პროფკავშირთან შეხვედრამდე არ დაეშვა AI-სთვის გაერთიანებული ერთეულის შემცირება — რაც, მათი თქმით, არ მომხდარა.
„ხელოვნურმა ინტელექტმა არასდროს არ უნდა ჩაანაცვლოს ექთნის ნამდვილი ადამიანური ზრუნვა,“ — განაცხადა NYSNA-ს პრეზიდენტმა ნენსი ჰეიგანსმა საჩივრის შესახებ განცხადებაში. მარილინ შულერმა, მონტეფიორეს 39-წლიანმა ექთანმა, რომელიც დათხოვნილთა შორისაა, თქვა, რომ პროფკავშირი ჰოსპიტალისგან მოითხოვს, საბოლოო გადაწყვეტილება ლიცენზირებულ ექთანს დარჩეს და AI „მხარდაჭერისთვის გამოიყენონ, ჩანაცვლების ნაცვლად“.
NYSNA-მ მონაცემთა კონფიდენციალურობის საკითხიც წამოწია — მიუთითა Datavant-ის საქმიან კავშირზე Palantir Technologies-თან, მონაცემთა ანალიტიკურ კომპანიასთან, რომელსაც აშშ-ის საიმიგრაციო სამსახურები იყენებენ, და კომპანიის წარსულ მონაცემთა გაჟონვის ანაზღაურებაზეც, რაც, პროფკავშირის თქმით, პაციენტთა მგრძნობიარე ინფორმაციის რისკის ქვეშ დაყენებას ნიშნავს.
ჰოსპიტალი პასუხობს
მონტეფიორეს უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა ჯო სოლმონეზემ პროფკავშირის ინტერპრეტაცია „არასწორი და შეცდომაში შემყვანი“ უწოდა და აღწერა ახალი პროგრამა, როგორც „არაკლინიკური ხასიათის ინსტრუმენტი“, რომელიც დოკუმენტაციის დამუშავებას ემსახურება და არა კლინიკურ გადაწყვეტილებებს, ხოლო Palantir-თან რაიმე კავშირი უარყო.
დავამ კონკრეტული და სადავო მაგალითი დაუმატა იმ ფართო ტენდენციას, როცა აშშ-ის ჰოსპიტლები ადმინისტრაციულ ფუნქციებში — დაზღვევის განხილვასა და დამტკიცებაში — AI პროგრამებს ნერგავენ, რადგან ჯანდაცვის სისტემები ცდილობენ შეამცირონ დანახარჯები იმ სამუშაოზე, რომელიც ტრადიციულად ლიცენზირებულ კლინიკურ პერსონალს მოითხოვდა.