პროექტი შეჩერებულია: ახალი სტატიები და გამოშვებები აღარ გამოქვეყნდება. არქივი ხელმისაწვდომი რჩება.
ხელოვნური ინტელექტი მომხმარებელთა მომსახურებას ცვლის — ჩატბოტები და ხმოვანი აგენტები, რომლებიც პასუხობენ ხშირად დასმულ კითხვებს, ახარისხებენ მიმართვებს და საჭიროებისას საქმეს ადამიან ოპერატორს გადასცემენ. აქ განვიხილავთ ხელსაწყოებს, რომლებსაც ბიზნესები რეალურად იყენებენ, მათ ღირებულებას და როგორ დანერგოთ ისინი მომხმარებლის გამოცდილების შელახვის გარეშე. მოსალოდნელია პრაქტიკული, ჰაიპისგან თავისუფალი მასალა და არა გამყიდველების დაპირებები.
საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებელთა დაცვის სააგენტომ დაადგინა, რომ ამანათების გადამგზავნმა კომპანია USA2Georgia-მ მომხმარებელთა დაცვის კანონი დაარღვია — მხარდაჭერისთვის მხოლოდ AI ჩატბოტი გამოიყენა.
ვრცლად →
პრაქტიკული გზამკვლევი იმისა, თუ როგორ იყენებენ ბიზნესები AI ჩატბოტებსა და აგენტებს მომხმარებელთა მომსახურებისთვის — რისი გაკეთება შეუძლიათ სინამდვილეში, რა ღირს ეს და როგორ დაიწყოთ მცირე ნაბიჯებით.
ვრცლად →