Salesforce-მა და Anthropic-მა 26 აგვისტოს გამოაცხადეს გაფართოებული პარტნიორობა Claudeforce, რომელიც Salesforce-ის მომხმარებელთა მონაცემებს, სამუშაო პროცესებსა და მმართველობის წესებს პირდაპირ Claude-ში, Anthropic-ის AI ასისტენტში, ხელმისაწვდომს ხდის. გაშვების ცენტრში დგას Salesforce in Claude — პლაგინი 37 წინასწარ მომზადებული გაყიდვების უნარით, რომელთა მეშვეობითაც გამყიდველები და AI აგენტები Claude-დან გაუსვლელად აფასებენ გარიგების მდგომარეობას, ემზადებიან შეხვედრებისთვის, ანახლებენ გარიგებების ჩანაწერებს და ასრულებენ სხვა ქმედებებს.
Salesforce-ის განცხადებით, პლაგინი Claude-ს რეალურ დროში არსებულ შემოსავლის მონაცემებთან აკავშირებს, რათა გაყიდვების წარმომადგენლებმა ბუნებრივ ენაზე დასმულ კითხვებზე რეალურ ანგარიშის ისტორიაზე დაფუძნებული პასუხები მიიღონ, ზოგადი პასუხების ნაცვლად. კომპანიების თქმით, Salesforce in Claude ონბორდინგის დროსვე ქმნის მორგებულ დეშბორდებს, სადაც ანგარიშისა და გარიგებების მონაცემები ინტერაქტიულ ხედებადაა წარმოდგენილი.
აგენტური პროგრამული უზრუნველყოფისკენ გადასვლა
Salesforce-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა მარკ ბენიოფმა გარიგება შეაფასა, როგორც „მსოფლიოში #1 AI-სა და #1 CRM-ის“ გაერთიანება, ხოლო Anthropic-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა დარიო ამოდეიმ განაცხადა, რომ ინტეგრაცია კომპანიებს საშუალებას აძლევს, „Claude მომხმარებელთა ინფორმაციაზე მიმართონ … და გამოიყენონ ის ბიზნესის რეალურად სამართავად და გასაზრდელად“. Salesforce-ის აპლიკაციებისა და მარკეტინგის პრეზიდენტმა პატრიკ სტოუქსმა აღნიშნა, რომ როცა მომხმარებლები ტრადიციული ინტერფეისის ნაცვლად აგენტურ ინტერფეისზე გადადიან, ღირებულება მკვეთრად იზრდება.
Salesforce in Claude ამჟამად ხელმისაწვდომია მხოლოდ შერჩეული საპილოტე მომხმარებლებისთვის, ღია ბეტა-ვერსია დაგეგმილია 2026 წლის სექტემბერში, ხოლო წლის ბოლომდე მეტი მზა უნარის დამატებაა მოსალოდნელი. ფასები და პაკეტირება საბოლოოდ ჯერ არ არის განსაზღვრული. კომპანიებმა ასევე განაცხადეს, რომ გეგმავენ დამატებით ინტეგრაციებს Claude-ის, Salesforce-ისა და Slack-ის შორის.
კორპორატიული AI-ის უფრო ფართო ტალღის ნაწილი
განცხადება Anthropic-ის პირველი მომგებიანი კვარტლის შემდეგ, სულ რაღაც რამდენიმე დღეში გაკეთდა, როცა კომპანიის შემოსავალმა $11.5 მილიარდს გადააჭარბა. კონკურენტებიც აჩქარებენ AI ასისტენტების ჩაშენებას ბიზნეს პროგრამულ უზრუნველყოფაში — მაგალითად, Google-მა Gemini კონკრეტული ინდუსტრიებისთვის განკუთვნილ კორპორატიულ ხელსაწყოებში ჩააშენა. Salesforce-სთვის ეს პარტნიორობა ფსონია იმაზე, რომ მომხმარებლები სულ უფრო მეტად მართავენ კლიენტებთან ურთიერთობებს დიალოგური AI აგენტების მეშვეობით, ტრადიციული პროგრამული ინტერფეისების ნაცვლად. განცხადების შემდეგ, კვარტლური პროგნოზზე მაღალი შედეგების ფონზე, Salesforce-ის აქციები ბირჟის დახურვის შემდგომ ვაჭრობაზე გაიზარდა.